Мурманский филиал АО «Ситиматик» оказывает услуги регионального оператора по обращению с ТКО на всей территории Мурманской области

+7(800) 707-13-71 \ murmansk@citymatic.ru

Главное

09.09.2022
В Мурманском Экотехнопарке подготовили для реализации первую партию плитки из шин
С момента запуска производственной линии по переработке автомобильных покрышек Регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами – Мурманского филиала АО «Ситиматик» через цех прошло порядка 35000 килограммов старых шин. Из полученного сырья – резиновой крошки – специалисты подготовили первую партию амортизирующей плитки в количестве 500 штук.
Все новости

Новости

06.10.2022 Региональный оператор
Ежедневно более 170 единиц спецтехники подрядных организаций Мурманского филиала АО «Ситиматик» выходят на маршруты для вывоза твердых коммунальных отходов с контейнерных площадок в муниципалитетах региона. В плановом порядке вс...
28.09.2022 Региональный оператор
Региональный оператор Мурманской области завершил осеннюю кампанию по вывозу твердых коммунальных отходов (ТКО) из отдалённых поселков, расположенных на побережье Баренцева моря. Вывоз ТКО из населенных пунктов Вайда Губа в Печенгском райо...

Региональный оператор

Между компанией и Министерством энергетики и ЖКХ Мурманской области по результатам открытого конкурса 10 января 2018 года заключено Соглашение об организации деятельности по обращению с ТКО на территории Мурманской области. К полномочиям регоператора отнесены вопросы организации экологически безопасного обращения с ТКО в соответствии с Территориальной схемой по обращению с отходами, в том числе с ТКО, в Мурманской области. Зона деятельности регоператора – вся Мурманская область, численность населения 732 864 человек. Объем вывозимых ТКО по данным Территориальной схемы: 304 835,2 тонн/год.

 

В 2020 году Мурманским филиалом АО «Ситиматик» начата работа по поэтапному обновлению контейнерного парка региона. Уже заменено порядка 53% контейнеров – это пластиковые евробаки закрытого типа, которые установлены в Мурманске, Апатитах, Кировске, Мончегорске, Оленегорске, ЗАТО г. Североморске и в Ловозерском районе. Всего за прошлый год в регионе поменяли 6 516 контейнеров, 2 870 из них – в областном центре. Параллельно с этим был обновлен и автопарк мусоровывозящей техники – на линию выпущено 28 современных машин.

С 1 июля 2022 года в Мурманской области действует единый тариф на услугу регоператора - 961,15 рублей за кубометр (постановление Комитета по тарифному регулированию Мурманской области от 20.12.2021 № 52/4).

Региональный оператор по обращению с ТКО на территории Мурманской области заключает и ведет договоры с потребителями, обобщает и контролирует деятельность всех участников рынка обращения с ТКО (перевозчиков, компании по обезвреживанию и захоронению ТКО), а также контролирует весь объем ТКО, ведет по нему расчеты и отчитывается о текущей обстановке контролирующим надзорным органам и Министерству энергетики и ЖКХ Мурманской области.

Наряду с этим региональный оператор выявляет, инвентаризирует и ликвидирует несанкционированные свалки мусора, возникшие после 01.01.2019 г. в соответствии с порядком, установленным Правилами обращения с ТКО, утвержденными постановлением Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156.

Электронная модель территориальной схемы по обращению с отходами Мурманской области

Документы и информация для потребителей

Согласно пункту 1 статьи 24.6 Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» (далее – Закон) сбор, транспортирование, обработка, утилизация, обезвреживание, захоронение твердых коммунальных отходов на территории субъекта Российской Федерации обеспечиваются одним или несколькими региональными операторами в соответствии с региональной программой в области обращения с отходами и территориальной схемой обращения с отходами.

 

Договор с физическими лицами

Согласно ст. 24.7 Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» договор на оказание региональным оператором услуг по обращению с ТКО является публичным. Договор с собственниками (владельцами) жилых помещений заключается в порядке, предусмотренном Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354. 

В соответствии с ч. 6 ст. 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации заключение договора в письменной форме не требуется.

Договор с юридическими лицами

Собственники твердых коммунальных отходов обязаны заключить договоры на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами с региональным оператором, в зоне деятельности которого образуются твердые коммунальные отходы и находятся места их накопления (пункт 4 статьи 24.7 Закона). Незаключение договора повлечет за собой ответственность, предусмотренную статьёй 8.2. КоАП РФ.

Для заключения договора необходимо обращаться по адресу: г. Мурманск, ул. Капитана Тарана, д. 25 а также по телефонам –8 (800) 707-13-71, 8 (8152) 56-76-16, электронной почте – dogovor51@citymatic.ru. Часы приёма: с 09.30 до 16.30 (обед с 13.00 до 14.00).

Порядок заключения договоров с региональным оператором

В целях заключения договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами необходимо заполнить заявление вместе с копиями необходимых документов с указанием количества расчетных единиц и направить в Мурманский филиал АО «Ситиматик».

Порядок и форма оплаты коммунальной услуги по обращению с ТКО

Для физических лиц в жилых домах: безналичным способом на основании платежного документа – квитанции. Для остальных категорий потребителей: безналичным способом на основании счета на оплату. Плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата.

Перерасчет за услугу по обращению с ТКО

Мурманский филиал АО «Ситиматик» напоминает о том, как правильно оформить перерасчет за услугу «Обращение с ТКО» за время отсутствия и какие документы нужно подготовить.

Перерасчет может быть проведен в случае подтвержденного отсутствия более 5 дней подряд. При этом учитывается количество полных календарных дней отсутствия, не включая день отъезда из жилого помещения и день прибытия.

Обратиться за перерасчетом может собственник/наниматель жилого помещения либо доверенное лицо при предъявлении доверенности. Для этого необходимо написать заявление. К заявлению необходимо приложить скан-копии документов, подтверждающих отсутствие в период, за который производится перерасчет. Это могут быть проездные документы (для авиатранспорта – маршрутная квитанция с посадочными талонами), свидетельство о временной регистрации, копия командировочного удостоверения и т.д.

Полный перечень документов представлен в п. 93 Правил предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354). Из указанных документов должно однозначно следовать, кому, кем и в какой период они были выданы.

Кроме того, следует приложить документы, подтверждающие регистрацию в жилом помещении всех лиц, указанных в заявлении. Заявление о перерасчете размера платы с пакетом подтверждающих документов по закону должно быть подано не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия, иначе документы считаются недействительными. Максимальный период, на который может быть произведен перерасчет – 6 месяцев. При длительном отсутствии для перерасчета платы придется подавать заявление каждые полгода.

Для удобства и в целях экономии времени Мурманский филиал АО «Ситиматик» рекомендует гражданам направлять скан-копии заполненного заявления и пакета подтверждающих документов на перерасчет на электронную почту гарантирующего поставщика - voprostko@murmansk.atomsbt.ru или на адрес регионального оператора регоператора – murmansk@citymatic.ru.

Информация для потребителей по вопросам взыскания задолженности»

Мурманский филиал АО «Ситиматик» осуществляет работу по взысканию просроченной задолженности по оплате услуг по обращению с ТКО в досудебном и судебном порядке.

Для повышения уровня платежной дисциплины потребителей должникам, не оплатившим задолженность, направляются официальные уведомления о наличии задолженности.

С 1 апреля 2021 года к работе с должниками приступило ООО «Агентство Р.О.С.долгЪ», с которым Мурманский филиал АО «Ситиматик» заключил договор.

Предметом договора является не переуступка права требования взыскания долга, а оказание услуг по работе с потребителями-должниками, направленных на погашение задолженности в досудебном порядке.

Договор с Агентством заключен в рамках целенаправленной работы Мурманский филиал АО «Ситиматик» по снижению дебиторской задолженности абонентов.

Представители указанной организации могут лично встречаться с должниками или вести с ними переговоры по телефону, отправлять им сообщения по интернету, письма по почте и совершать иные законные юридические действия, направленные на погашение задолженности в досудебном порядке.

Получить обратную связь о задолженности и о способах ее погашения можно по бесплатному номеру ООО «Агентство Р.О.С.долгЪ» 8 (800) 505 87 95.

Получить справку об отсутствии задолженности можно по письменному заявлению потребителя в офисе Мурманского филиала АО «Ситиматик» по адресу город Мурманск, проезд Капитана Тарана, д. 25 (режим работы пн.-пт. с 09:00 до 16:30)

Добровольное погашении накопившейся задолженности до обращения в суд позволяет потребителям избежать дополнительных расходов.

В отношении должников, которые не реагируют на меры досудебного урегулирования и не производят оплату оказанных услуги в добровольном порядке Региональный оператор обращается в суд.

Взыскание задолженности в судебном порядке осуществляет отдел по взысканию задолженности Мурманского филиала АО «Ситиматик».

В случае урегулирования спора в судебном порядке с должника может быть взыскана не только задолженность за оказанные услуги, но и сумма госпошлины, иных судебных издержек, а также пени за несвоевременную оплату задолженности за каждый день просрочки.

Мурманский филиал АО «Ситиматик» рекомендует не подвергать себя дополнительным расходам, а своевременно оплачивать услуги по обращению с ТКО.

Реквизиты для оплаты задолженности, взысканной в судебном порядке:

Оплатить задолженность за коммунальную услугу по обращению с ТКО, в т.ч. взысканную в судебном порядке, возможно:

При оплате задолженности, взысканной в судебном порядке, в целях правильного распределения денежных средств необходимо:

При оплате через банки, кредитные учреждения, мобильные приложения и пр. обязательно указывать назначение платежа:

  • «Оплата основанного долга», адрес, ФИО должника, номер судебного приказа (решения суда);
  • «Оплата госпошлины» адрес, ФИО должника, номер судебного приказа (решения суда).

В случае оплаты задолженности по текущей квитанции необходимо дополнительно направить в адрес Мурманского филиала АО «Ситиматик» заявление в свободной форме о распределении платежа в счет оплаты основного долга и возмещения расходов по оплате государственной пошлины, в также копию чека.

Заявление можно направить в электронном виде региональному оператору по адресу: murmansk@citymatic.ru

Контактная информация специалистов отдела по взысканию задолженности Мурманского филиала АО «Ситиматик»:

Телефон (8152) 56-76-86, доп. номер:

  • начальник отдела – доб. 9550;
  • специалисты по досудебному урегулированию, рассрочке (для физических лиц) - доб. 9481;
  • специалисты по судебному взысканию задолженности с физически лиц – доб.9551, 9554, 9556, 9558;
  • специалисты по судебному взысканию задолженности с юридических лиц – доб. 9552;
  • специалисты по вопросам исполнения судебных актов – доб. 9555, 9557.

Инфраструктура и концессии

13 июня 2013 года по результатам открытого конкурса было заключено концессионное соглашение между Мурманской областью, в лице Министерства энергетики и ЖКХ Мурманской области и Министерства имущественных отношений Мурманской области, и АО «Ситиматик» (до переименования АО «Управление отходами») сроком на 40 лет. Согласно соглашению, концессионер обязался за свой счет создать имущество, право собственности на которое будет принадлежать Мурманской области, и осуществлять обработку, размещение, а также сбор, накопление, транспортирование, перегрузку, сортировку ТКО. Общий объем инвестиций в создание указанной инфраструктуры в соответствии с соглашением составил 1,865 млрд рублей.

 

В рамках концессионного соглашения компания построила и ввела в эксплуатацию полигон ТКО, мощностью не менее 250 тыс. тонн в год (с.п. Междуречье Кольского района); мусоросортировочный комплекс (МСК), расположенный на территории полигона ТКО, мощностью не менее 180 тыс. тонн в год (с.п. Междуречье Кольского района); мусороперегрузочную станцию в ЗАТО г. Североморск мощностью не менее 23 тыс. тонн в год; мусороперегрузочную станцию в ЗАТО Александровск мощностью не менее 23 тыс. тонн в год.

Благодаря созданию современного и отвечающего всем требованиям экологической и промышленной безопасности полигона в северной территориальной зоне Мурманской области прекратили свое функционирование восемь полигонов, общей площадью 66,68 га и объемом ТКО 1 292 999,3 м3/год.

Согласно Территориальной схеме обращения с отходами, в том числе ТКО, в Мурманской области, утвержденной постановлением Правительства Мурманской области от 07.10.2016 № 492-ПП/10, в зону обслуживания построенных в соответствии с концессионным соглашением объектов входят следующие муниципальные образования Мурманской области: г. Мурманск, Кольский район, Печенгский муниципальный округ, ЗАТО Видяево, ЗАТО г. Заозерск, ЗАТО Александровск, ЗАТО г. Североморск.

На МСК АО «Ситиматик» происходит выделение вторичного сырья: лом черных и цветных металлов, текстиль, бой стекла, полимеры и макулатура в количестве 15% и более от общего объема поступающих отходов.

Отобранные на МСК полезные фракции, пригодные к вовлечению в хозяйственный оборот, направляются на утилизацию за пределы региона, так как собственных мощностей на территории Мурманской области в настоящее время нет.

На конвейере сортировки отбираются следующие виды вторсырья: макулатура, пленка и емкости ПВД, ПНД, ПП, ПЭТ бутылка, лом цветных и черных металлов и т.д. В результате работы комплекса отсортировывается 10 фракций вторичных материальных ресурсов.

За два года работы в Экотехнопарк Мурманской области поступило около 180 тысяч тонн ТКО, более 170 из которых прошли предварительную обработку на МСК. Извлечено более 50 тысяч тонн полезных фракций, пригодных для переработки. Строительство Экотехнопарка обеспечило перевыполнение за 2019 и 2020 годы показателей нацпроекта «Экология», связанных с сортировкой и утилизацией ТКО.

Действующая лицензия

Лицензия на размещение отходов 3 и 4 класса опасности

Конкурс детских рисунков «Оранжевое солнце АРКТИКИ»

Мурманский филиал АО «Ситиматик» придает серьезное значение экологическому просвещению и работе с подрастающим поколением. Для реализации этих целей в регионе был учрежден конкурс детских рисунков «Оранжевое солнце Арктики».

Конкурсы рисунков являются одним из самых простых и эффективных средств экологического просвещения. Кисточками и красками дети выражают свое отношение к защите окружающей среды и призывают людей беречь и охранять природу.

В 2021 году Мурманский филиал АО «Ситиматик» выступил организатором конкурса рисунков среди детей и внуков сотрудников своей организации под названием «Экология глазами детей».

Внутрикорпоративная акция проводилась впервые и была приурочена ко всемирному Дню эколога, который отмечается 5 июня. Мероприятие получило положительный отклик среди семей сотрудников филиала, поэтому принято решение провести осенью подобное творческое состязание для потребителей компании – жителей Мурманской области. Так родился региональный детско-юношеский конкурс рисунка «Оранжевое солнце Арктики».

Для создания работ участники от 4 до 14 лет будут использовать любые материалы, важно отразить главную тему – мысли детей об экологии. Экспертное жюри выберет лучших для награждения ценными подарками от компании.

О чем рисовать Все новости

25.11.2021 Конкурс детских рисунков
Творческое состязание стартовало в начале учебного года, и участие в нем приняли 25 северян в возрасте от 4 до 14 лет. Жюри выбирало лучшие работы исходя из нескольких критериев. ...
01.10.2021 Конкурс детских рисунков
Мурманский филиал АО «Ситиматик» с начала осени проводит областной детско-юношеский конкурс рисунков «Оранжевое солнце Арктики». Первый этап проекта – прием творческих работ – решением организатора продле...
01.09.2021 Конкурс детских рисунков
Сегодня объявлен старт детско-юношеского конкурса рисунков «Оранжевое солнце Арктики». Организатором выступает Мурманский филиал АО «Ситиматик». В состав организационного комитета вошли&...

Экология глазами детей

Участниками конкурса являются дети, внуки сотрудников Мурманского филиала АО «Ситиматик». Оценка рисунков будет проводиться по двум возрастным категориям:

- дошкольники – дети от 3 до 6 лет;

- школьники – дети от 7 до 14 лет.

Положение о конкурсе детских рисунков «Экология глазами детей»

Рисунок должен быть выполнен в цветном исполнении на бумаге (холсте) формата А4 (210мм х 290мм) в любой технике (акварелью, маслом, пастелью, карандашом, мелками и т.д.). Работа может содержать мотивирующий текст (слоган), отражающий призыв охранять окружающую среду от загрязнения.

Методические разъяснения по участию в конкурсе «Экология глазами детей»

Оранжевое солнце Арктики

С сентября 2021 года стартует Мурманский областной детско-юношеский конкурс рисунков «Оранжевое солнце Арктики».

Он открыт для участия всем жителям Кольского полуострова в возрасте с 4 до 14 лет.

Детям нужно отразить на бумаге темы экологии, бережного отношения к природе и окружающей среде. Затем потребуется представить работы в социальных сетях, используя фото- и видео- средства.

По окончанию творческого состязания выберут победителей в трех возрастных категориях, набравших больше всего баллов. При подведении итогов в том числе будут учитываться статистические данные по максимальному количеству просмотров и лайков рисунка в соцсетях.

Проект положения о конкурсе «Оранжевое солнце Арктики»

Глазами и словами детейВСЕ ФОТО И ВИДЕО

Отзывы

Мурманский филиал АО «Ситиматик»

183025, г. Мурманск, проезд Капитана Тарана, д. 25

Номера телефонов горячей линии: 
8 -800-707-13-71 и 8-815-2-56-76-16

График работы: с 09.00 до 17.30

Общий электронный адрес: murmansk@citymatic.ru

Договорной отдел: dogovor51@citymatic.ru

Клиентский центр: klient51@citymatic.ru

Коммерческий отдел (за исключением ТКО):

Тарасевич Ю.В.: y.tarasevich@citymatic.ru, 8-815-2-56-76-86 (доб. 9121)

Поступинский Д.Е.: d.postupinskii@citymatic.ru 8-815-2-56-76-86 (доб. 9123)

 
График приема руководителя Мурманского филиала АО «Ситиматик»

Запись по телефону 8-800-707-13-71, по электронной почте murmansk@citymatic.ru или лично по адресу г. Мурманск, проезд Капитана Тарана, 25, 4-й этаж (приемная).

Прием потребителей осуществляется один раз в начале каждого месяца.

График личного приема потребителей руководителем Мурманского филиала АО «Ситиматик» на 2021 год.

Получить консультацию по вопросам расчета платы за услугу по обращению с ТКО можно по телефонам:

  • горячей линии Мурманского филиала АО «Ситиматик» 8-800-707-13-71
  • линии филиала «АтомЭнергоСбыт» Мурманск Акционерного общества «АтомЭнергоСбыт» (8152) 69-26-42

 

Предыдущие версии сайтов доступны здесь (РО ТКО) или здесь (концессия).