Мурманский филиал АО «Ситиматик» оказывает услуги регионального оператора по обращению с ТКО на всей территории Мурманской области

+7(800) 707-13-71 \ murmansk@uo-system.ru

Главное

19.04.2021
Региональный оператор Мурманской области отмечен премией признательности
19 апреля в Мурманске состоялась церемония вручения премии признательности «Лидер года», учрежденной АО «АтомЭнергоСбыт» и областным правительством по итогам 2020 года. Одним из лауреатов стало АО «Управление отходами», который на днях было переименовано в АО «Ситиматик». Компании была присуждена награда в номинации «Надежный партнер» за долгосрочные взаимовыгодные партнерские отношения с акционерным обществом «АтомЭнергоСбыт» и устойчивое взаимодействие в цифровой трансформации. Диплом и приз были вручены руководителю Мурманского филиала АО «Ситиматик» Ирине Жученко. Подобных наград были удостоены и другие партнеры акционерного общества – организации и органы государственной власти региона, проявляющие ответственное отношение к соблюдению договорных обязательств, внедряющие энергоэффективные технологии, и использующие цифровые коммуникации.
Все новости

Новости

16.06.2021 Устойчивое развитие
В Мурманске завершился семинар для журналистов Северо-Запада России «Экологические проблемы Арктики. Как о них писать». Его организаторы – международная ассоциация журналистов «Баренц-пресс» и Всемирный фонд дикой природы собрали на одной площадке экспертов-экологов, представителей информационных агентств и периодических изданий для того, чтобы они смогли в режиме очного общения поделиться своим опытом работы над проблемами защиты окружающей среды. В работе семинара приняли участие и представители Мурманского филиала АО «Ситиматик». Заместитель директора филиала Виталий Измайлов рассказал участникам семинара о ходе «мусорной реформы» в Российской Арктике.  Мурманская область перешла на новую систему обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО) с первого января 2019. Одновременно с этим в северной технологической зоне региона заработали объекты обращения с ТКО – мусоросортировочный комплекс и полигон ТКО в сельском поселении Междуречье Кольского района, две мусороперегрузочные станции в городах Североморск и Александровск.  Единым региональным оператором в сфере обращения с ТКО в Мурманской области по результатам открытого конкурса стала компания АО «Управление отходами», имеющая многолетний опыт в сфере обращения с отходами. 10 января 2018 Министерство энергетики и ЖКХ Мурманской области заключило с АО «Управление отходами» соответствующее соглашение сроком на 10 лет.  20 апреля 2021 года филиал АО «Управление отходами» в Мурманской области в Едином государственном реестре юридических лиц сменил свое наименование на Мурманский филиал АО «Ситиматик». Смена названия связана с расширением функционала компании. В настоящее время АО «Ситиматик» реализует концессионные соглашения в Нижегородской, Саратовской, Мурманской, Челябинская областях и в Чувашской Республике. 
10.06.2021 Региональный оператор
В Мурманском филиале АО «Ситиматик» принято решение до конца сентября этого года на всех контейнерных площадках Ковдора поменять контейнеры для ТКО. Старые металлические мусорные баки объёмом 0,7 куб. м. уже не отвечают современным требованиям. Жители жалуются на их недостаточную вместительность. Кроме того, в силу конструктивных особенностей такие баки становятся «кормушкой» для разнообразной городской живности. Мусор из них растаскивают птицы и разносит ветер. Именно поэтому по согласованию с городской администрацией Мурманский филиал АО «Ситиматик» приступил к переоснащению контейнерных площадок. Муниципалитет при содействии градообразующего предприятия обеспечил оснащение площадок твердым, бетонным покрытием, что является обязательным условием для установки современных контейнеров типа «ECOBIN 3000» объёмом 3 куб. м. Один такой контейнер заменяет 4 старых бака.  Конструкция закрыта от ветра и предотвращает доступ животных к мусору. Внутри контейнера находится специальный высокопрочный полимерный мешок для сбора ТКО. Это обеспечивает удобство эксплуатации, однако и накладывает определённые требования.  
09.06.2021 Региональный оператор
За истекший месяц на «горячую» телефонную линию регионального оператора Мурманской области поступило более пяти тысяч обращений, на личном приеме побывало 160 мурманчан. Значительная часть вопросов касается правил и способов погашения задолженности за услугу по обращению с ТКО. В первую очередь тех долгов, которые признаны таковыми в судебном порядке. Эта информация стала особенно востребована в преддверии сезона летних отпусков. Отправляясь на отдых или в деловую поездку, граждане, имеющие неисполненные обязательства перед регоператором, могут столкнуться с ситуацией, когда их право на выезд будет ограничено. В ряде случаев даже после перечисления необходимой суммы на лицевой счет плательщика ограничения не снимаются. Всё дело в том, что после судебного решения граждане обязаны оплатить не только задолженность за услугу, но и государственную пошлину. В противном случае обязательства считаются неисполненными.

Региональный оператор

Между компанией и Министерством энергетики и ЖКХ Мурманской области по результатам открытого конкурса 10 января 2018 года заключено Соглашение об организации деятельности по обращению с ТКО на территории Мурманской области. К полномочиям регоператора отнесены вопросы организации экологически безопасного обращения с ТКО в соответствии с Территориальной схемой по обращению с отходами, в том числе с ТКО, в Мурманской области. Зона деятельности регоператора – вся Мурманская область, численность населения 732 864 человек. Объем вывозимых ТКО по данным Территориальной схемы: 304 835,2 тонн/год.

 

В 2020 году Мурманским филиалом АО «Ситиматик» начата работа по поэтапному обновлению контейнерного парка региона. Уже заменено порядка 53% контейнеров – это пластиковые евробаки закрытого типа, которые установлены в Мурманске, Апатитах, Кировске, Мончегорске, Оленегорске, ЗАТО г. Североморске и в Ловозерском районе. Всего за прошлый год в регионе поменяли 6 516 контейнеров, 2 870 из них – в областном центре. Параллельно с этим был обновлен и автопарк мусоровывозящей техники – на линию выпущено 28 современных машин.

С 1 января 2021 года в Мурманской области действует единый тариф на услугу регоператора - 856,97 рублей за кубометр (постановление Комитета по тарифному регулированию Мурманской области от 16.12.2021 № 55/35).

Региональный оператор по обращению с ТКО на территории Мурманской области заключает и ведет договоры с потребителями, обобщает и контролирует деятельность всех участников рынка обращения с ТКО (перевозчиков, компании по обезвреживанию и захоронению ТКО), а также контролирует весь объем ТКО, ведет по нему расчеты и отчитывается о текущей обстановке контролирующим надзорным органам и Министерству энергетики и ЖКХ Мурманской области.

Наряду с этим региональный оператор выявляет, инвентаризирует и ликвидирует несанкционированные свалки мусора, возникшие после 01.01.2019 г. в соответствии с порядком, установленным Правилами обращения с ТКО, утвержденными постановлением Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156.

Электронная модель территориальной схемы по обращению с отходами Мурманской области

Документы и информация для потребителей

Согласно пункту 1 статьи 24.6 Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» (далее – Закон) сбор, транспортирование, обработка, утилизация, обезвреживание, захоронение твердых коммунальных отходов на территории субъекта Российской Федерации обеспечиваются одним или несколькими региональными операторами в соответствии с региональной программой в области обращения с отходами и территориальной схемой обращения с отходами.

 

Договор с физическими лицами

Согласно ст. 24.7 Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» договор на оказание региональным оператором услуг по обращению с ТКО является публичным. Договор с собственниками (владельцами) жилых помещений заключается в порядке, предусмотренном Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354. 

В соответствии с ч. 6 ст. 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации заключение договора в письменной форме не требуется.

Договор с юридическими лицами

Собственники твердых коммунальных отходов обязаны заключить договоры на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами с региональным оператором, в зоне деятельности которого образуются твердые коммунальные отходы и находятся места их накопления (пункт 4 статьи 24.7 Закона). Незаключение договора повлечет за собой ответственность, предусмотренную статьёй 8.2. КоАП РФ.

Для заключения договора необходимо обращаться по адресу: г. Мурманск, ул. Капитана Тарана, д. 25 а также по телефонам –8 (800) 707-13-71, 8 (8152) 56-76-16, электронной почте – dogovor51@uo-system.ru. Часы приёма: с 09.30 до 16.30 (обед с 13.00 до 14.00).

Порядок заключения договоров с региональным оператором

В целях заключения договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами необходимо заполнить заявление вместе с копиями необходимых документов с указанием количества расчетных единиц и направить в Мурманский филиал АО «Ситиматик».

Порядок и форма оплаты коммунальной услуги по обращению с ТКО

Для физических лиц в жилых домах: безналичным способом на основании платежного документа – квитанции. Для остальных категорий потребителей: безналичным способом на основании счета на оплату. Срок оплаты: до 20-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором была оказана услуга по обращению с твердыми коммунальными отходами.

Перерасчет за услугу по обращению с ТКО

Мурманский филиал АО «Ситиматик» напоминает о том, как правильно оформить перерасчет за услугу «Обращение с ТКО» за время отсутствия и какие документы нужно подготовить.

Перерасчет может быть проведен в случае подтвержденного отсутствия более 5 дней подряд. При этом учитывается количество полных календарных дней отсутствия, не включая день отъезда из жилого помещения и день прибытия.

Обратиться за перерасчетом может собственник/наниматель жилого помещения либо доверенное лицо при предъявлении доверенности. Для этого необходимо написать заявление. К заявлению необходимо приложить скан-копии документов, подтверждающих отсутствие в период, за который производится перерасчет. Это могут быть проездные документы (для авиатранспорта – маршрутная квитанция с посадочными талонами), свидетельство о временной регистрации, копия командировочного удостоверения и т.д.

Полный перечень документов представлен в п. 93 Правил предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354). Из указанных документов должно однозначно следовать, кому, кем и в какой период они были выданы.

Кроме того, следует приложить документы, подтверждающие регистрацию в жилом помещении всех лиц, указанных в заявлении. Заявление о перерасчете размера платы с пакетом подтверждающих документов по закону должно быть подано не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия, иначе документы считаются недействительными. Максимальный период, на который может быть произведен перерасчет – 6 месяцев. При длительном отсутствии для перерасчета платы придется подавать заявление каждые полгода.

Для удобства и в целях экономии времени Мурманский филиал АО «Ситиматик» рекомендует гражданам направлять скан-копии заполненного заявления и пакета подтверждающих документов на перерасчет на электронную почту гарантирующего поставщика - voprostko@murmansk.atomsbt.ru или на адрес регионального оператора регоператора – murmansk@uo-system.ru.

Информация для потребителей по вопросам взыскания задолженности»

Мурманский филиал АО «Ситиматик» осуществляет работу по взысканию просроченной задолженности по оплате услуг по обращению с ТКО в досудебном и судебном порядке.

Для повышения уровня платежной дисциплины потребителей должникам, не оплатившим задолженность, направляются официальные уведомления о наличии задолженности.

С 1 апреля к работе с должниками приступило ООО «Агентство Р.О.С.долгЪ», с которым Мурманский филиал АО «Ситиматик» заключило договор.

Организации переданы долги за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО), которые копились у жителей Мурманской области с января 2019 года. Речь идет о более 12 тысячах потребителей – физических лиц. Задолженность по переданным лицевым счетам составляет более 40 млн рублей.

Договор с Агентством заключен в рамках целенаправленной работы Мурманский филиал АО «Ситиматик» по снижению дебиторской задолженности абонентов.

Представители указанной организации могут лично встречаться с должниками или вести с ними переговоры по телефону, отправлять им сообщения по интернету, письма по почте и совершать иные законные юридические действия, направленные на погашение задолженности в досудебном порядке.

Получить обратную связь о задолженности и о способах ее погашения можно по бесплатному номеру ООО «Агентство Р.О.С.долгЪ» 8 (800) 505 87 95.

Свериться по начислениям можно лично в офисе Мурманского филиала АО «Ситиматик» по адресу город Мурманск, проезд Капитана Тарана, д. 25 или по телефону «горячей линии» 8 (800) 707 13 71 с понедельника по субботу с 09:00 до 17:30.

Добровольное погашении накопившейся задолженности до обращения в суд позволяет потребителям избежать дополнительных расходов.

В отношении должников, которые не реагируют на меры досудебного урегулирования и не производят оплату оказанных услуги в добровольном порядке Региональный оператор обращается в суд.

Взыскание задолженности в судебном порядке осуществляет отдел по взысканию задолженности Мурманского филиала АО «Ситиматик».

В случае урегулирования спора в судебном порядке с должника может быть взыскана не только задолженность за оказанные услуги, но и сумма госпошлины, иных судебных издержек, а также пени за несвоевременную оплату задолженности за каждый день просрочки.

Мурманский филиал АО «Ситиматик» рекомендует не подвергать себя дополнительным расходам, а своевременно оплачивать услуги по обращению с ТКО.

Реквизиты для оплаты задолженности, взысканной в судебном порядке:

Оплатить задолженность за коммунальную услугу по обращению с ТКО, в т.ч. взысканную в судебном порядке, возможно:

При оплате задолженности, взысканной в судебном порядке, в целях правильного распределения денежных средств необходимо:

При оплате через банки, кредитные учреждения, мобильные приложения и пр. обязательно указывать назначение платежа:

  • «Оплата основанного долга», адрес, ФИО должника, номер судебного приказа (решения суда);
  • «Оплата госпошлины» адрес, ФИО должника, номер судебного приказа (решения суда).

В случае оплаты задолженности по текущей квитанции необходимо дополнительно направить в адрес Мурманского филиала АО «Ситиматик» заявление в свободной форме о распределении платежа в счет оплаты основного долга и возмещения расходов по оплате государственной пошлины, в также копию чека.

Заявление можно направить в электронном виде региональному оператору по адресу: murmansk@uo-system.ru

Контактная информация специалистов отдела по взысканию задолженности Мурманского филиала АО «Ситиматик»:

Телефон (8152) 56-76-86, доп. номер:

  • начальник отдела – доб. 9550;
  • специалисты по досудебному урегулированию, рассрочке (для физических лиц) - доб. 9481;
  • специалисты по судебному взысканию задолженности с физически лиц – доб.9551, 9554, 9556, 9558;
  • специалисты по судебному взысканию задолженности с юридических лиц – доб. 9552;
  • специалисты по вопросам исполнения судебных актов – доб. 9555, 9557.

Инфраструктура и концессии

13 июня 2013 года по результатам открытого конкурса было заключено концессионное соглашение между Мурманской областью, в лице Министерства энергетики и ЖКХ Мурманской области и Министерства имущественных отношений Мурманской области, и АО «Ситиматик» (до переименования АО «Управление отходами») сроком на 40 лет. Согласно соглашению, концессионер обязался за свой счет создать имущество, право собственности на которое будет принадлежать Мурманской области, и осуществлять обработку, размещение, а также сбор, накопление, транспортирование, перегрузку, сортировку ТКО. Общий объем инвестиций в создание указанной инфраструктуры в соответствии с соглашением составил 1,865 млрд рублей.

 

В рамках концессионного соглашения компания построила и ввела в эксплуатацию полигон ТКО, мощностью не менее 250 тыс. тонн в год (с.п. Междуречье Кольского района); мусоросортировочный комплекс (МСК), расположенный на территории полигона ТКО, мощностью не менее 180 тыс. тонн в год (с.п. Междуречье Кольского района); мусороперегрузочную станцию в ЗАТО г. Североморска мощностью не менее 23 тыс. тонн в год; мусороперегрузочную станцию в ЗАТО г. Александровска мощностью не менее 23 тыс. тонн в год.

Благодаря созданию современного и отвечающего всем требованиям экологической и промышленной безопасности полигона в северной территориальной зоне Мурманской области прекратили свое функционирование восемь полигонов, общей площадью 66,68 га и объемом ТКО 1 292 999,3 м3/год.

Согласно Территориальной схеме обращения с отходами, в том числе ТКО, в Мурманской области, утвержденной постановлением Правительства Мурманской области от 07.10.2016 № 492-ПП/10, в зону обслуживания построенных в соответствии с концессионным соглашением объектов входят следующие муниципальные образования Мурманской области: г. Мурманск, Кольский район, Печенгский муниципальный округ, ЗАТО Видяево, ЗАТО г. Заозерск, ЗАТО Александровск, ЗАТО г. Североморск.

На МСК АО «Ситиматик» происходит выделение вторичного сырья: лом черных и цветных металлов, текстиль, бой стекла, полимеры и макулатура в количестве 15% и более от общего объема поступающих отходов.

Отобранные на МСК полезные фракции, пригодные к вовлечению в хозяйственный оборот, направляются на утилизацию за пределы региона, так как собственных мощностей на территории Мурманской области в настоящее время нет.

На конвейере сортировки отбираются следующие виды вторсырья: макулатура, пленка и емкости ПВД, ПНД, ПП, ПЭТ бутылка, лом цветных и черных металлов и т.д. В результате работы комплекса отсортировывается 10 фракций вторичных материальных ресурсов.

За два года работы в Экотехнопарк Мурманской области поступило около 180 тысяч тонн ТКО, более 170 из которых прошли предварительную обработку на МСК. Извлечено более 50 тысяч тонн полезных фракций, пригодных для переработки. Строительство Экотехнопарка обеспечило перевыполнение за 2019 и 2020 годы показателей нацпроекта «Экология», связанных с сортировкой и утилизацией ТКО.

Лицензия на размещение отходов 3 и 4 класса опасности

Мурманский филиал АО «Ситиматик»

183025, г. Мурманск, проезд Капитана Тарана, д. 25

Номера телефонов горячей линии: 
8 -800-707-13-71 и 8-815-2-56-76-16

График работы: с 09.30 до 16.30 

Общий электронный адрес: murmansk@uo-system.ru

Договорной отдел: dogovor51@uo-system.ru

Клиентский центр: klient51@uo-system.ru

График приема руководителя Мурманского филиала АО «Ситиматик»

Запись по телефону 8-800-707-13-71, по электронной почте murmansk@uo-system.ru или лично по адресу г. Мурманск, проезд Капитана Тарана, 25, 4-й этаж (приемная).

Прием потребителей осуществляется один раз в начале каждого месяца.

График личного приема потребителей руководителем Мурманского филиала АО «Ситиматик» на 2021 год.

Получить консультацию по вопросам расчета платы за услугу по обращению с ТКО можно по телефонам:

  • горячей линии Мурманского филиала АО «Ситиматик» 8-800-707-13-71
  • линии филиала КолАтомЭнергоСбыт (8152) 69-26-42

 

Предыдущие версии сайтов доступны здесь (РО ТКО) или здесь (концессия).